تعتبر حكومة المملكة السعودية من أكثر الحكومات التي تهتم بتقديم أفضل الخدمات لمواطني الدولة، وليس فقط للمواطنين؛ بل للوافدين من مختلف الدول ويقيمون بكافة مناطق المملكة، والدليل على هذا ما قامت به وزارة الداخلية المملكة السعودية من إطلاق منصة أبشر الإلكترونية، والتي بواسطتها يستطيع المواطنين والمقيمين إنجاز العديد من الخدمات بطريقة إلكترونية من البيت، دون الحاجة لإهدار الوقت والجهد في التوجه للمكاتب الحكومية للاستحواذ على الخدمة المرغوبة الخبر من موقع لحظات .
خدمات الأحوال المدنية المقدمة عبر منصة أبشر الإلكترونية
تقدم مدخل أبشر الإلكترونية، الموالية لوزارة الداخلية السعودية، مجموعة من خدمات واستعلامات الأوضاع المدنية التي يحتاج إليها المواطنين، والتي تتمثل فيما يلي
-
خدمة الإبلاغ عن الوثائق المفقودة:
تعاون تلك الخدمة المواطنين المسجلين والمفعلين على منصة أبشر الإلكترونية على الإبلاغ عن وثائقهم المفقودة.
وذلك من خلال تسجيل الدخول على المنصة، ثم اختيار خدماتي، ومنها اختيار خدمات، ثم الأحوال المدنية، ومنها اختيار الإبلاغ عن الوثائق المفقودة.
-
خدمة طلب وثيقة تعويض فاقد:
يستطيع المواطن المدون حساب مفعل على منصة أبشر بواسطة تلك الخدمة.
من طلب إنتاج تعويض فاقد لسجل العائلة والهوية الوطنية، وحجز ميعاد لإرجاع الإصدار.
وذلك من خلال تسجيل الدخول على منصة أبشر، ثم اختيار خدماتي، ومنها اختيار خدمات، ثم الظروف المدنية ومنها اختيار مناشدة وثيقة تعويض فاقد.
-
خدمة حجز توقيت:
تعاون هذه الخدمة المواطنين أبناء السعودية والمقيمين، سواء كانوا مسجلين بالمنصة أو غير مسجلين، على حجز توقيت مسبق أو إلغاؤه أو تحديثه عبر مدخل أبشر.
-
خدمة تنقيح:
تتيح تلك الخدمة للمواطنين والمقيمين المسجلين على المنصة، فرصة التواصل مع وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية.
كما تسهل عليهم إجراءات تقديم الملاحظات والشكاوى والمقترحات إلى الإدارات العامة للأحوال في المحافظات والمناطق.
-
خدمة تقدير:
تهدف خدمة تقدير إلى تمكين ذوي الإعاقات وكبار السن، من مناشدة الخدمات الخاصة بالأحوال المدنية في البيت.
-
خدمة بياناتي:
تعاون خدمة بياناتي المواطنين المسجلين على المنصة في تفويض أي قطاع حكومي، للإطلاع على بيانات المستعمل المصرح بها من الظروف المدنية.
-
خدمة شهداء الواجب:
يستطيع عن طريق هذه الخدمة ذوي شهداء اللازم من الأولاد أو الزوجات أو الأبوين، طلب خدمات الأحوال المدنية في البيت.
-
خدمة التعريف بأفراد الأسرة:
تمكن هذه الخدمة أولياء الأمور من المواطنين المسجلين والمفعلين على المنصة، من التعريف بأحد أفراد الأسرة .
سواء كان ابن أو ابنة أو زوجة، إلكترونيا دون الحاجة لاصطحابه لفروع ومراكز وكالة وزارة الداخلية المملكة السعودية للأحوال المدنية.
-
الاستعلام عن صلاحية الهوية:
والهدف منها مساعدة المواطنين على الاستعلام عن صلاحية تحقيق الشخصية.