نبذة عن حماية المستهلك

• في هذه الفقرة نتكلم علي حماية المستهلك وهي من المفاهيم المجتمعية المهمة والاحكام القضائية التي تهدف الي تقديم الحماية للمستهلكين .

  إن مفهوم حماية المستهلك يُعدّ من المفاهيم المجتمعية المهمة،

• ويعرف بأنه كافة القوانين،

• والأحكام القضائية التي تهدف إلى تقديم الحماية للمستهلكين من التعرّض لأيٍّ من عمليات النصب،

• والاحتيال التي قد تواجههم من قبل بعض التجار،

• ويُعرف أيضاً بأنّه مجموعة الضوابط الاجتماعية والأخلاقية التي تُفرض على كافّة العاملين في القطاعات التجارية،

• وتلزمهم باحترام كافة فئات المستهلكين،

• وتقديم السلع،

• والخدمات لهم بأسلوب صحيح ومناسب.

• ظهر مصطلح حماية المستهلك لأوّل مرة في عام 1873م كنوع من أنواع القوانين التي فرضتها الولايات المتحدة الأمريكية كوسيلةٍ من الوسائل التي تمنح المعاملات التجارية صفةً قانونية،

• ومن ثمّ بدأ التعديل والتطوير على هذا القانون يعتمد على التطورات التي حدثت في المجتمعات،

• وأثرت على المجال التجاري،

• وساعد وجود مجموعةٍ من الجمعيات التي اهتمت بحماية المستهلك على تطبيق كافة النصوص القانونية الخاصّة في هذا القانون،

• والتي عملت على توفير كافّة الوسائل التي تُساهم في الدفاع عن حقوق المستهلكين،

• لذلك اعتبرت حماية المستهلك من المكونات المهمة في المجتمعات الإنسانية.

• في هذه الفقرة نتكلم علي مبادئ حماية المستهلك وتوجد مجموعة من المبادئ اعتمد قانون حماية المستهلك على تطبيقها لضمان تحقيق نصوصه ومنها.

توفير الشروط الصحية

•  هو المبدأ الذي يعتمد على توجيه المصانع،
• التي تعمل على تصنيع المواد الغذائية،
• بكافة أنواعها، مثل: المعلبات، والمجمدات،
• بتوفير الشروط الصحية،
• والمرتبطة بالمحافظة على النظافة،
• وحماية الطعام من التعرض لأي مواد قد تؤدي إلى تلوثه،
• وتحويله لمادة تسبب التسمم للمستهلكين،
• فيجب أن يتم إنتاج الطعام ضمن شروط صحية مناسبة.

جودة السلع

•  هو المبدأ الذي يُشجّع على الالتزام بتقديم السلع الجيدة للمستهلكين،
• والتي لا تحتوي على أيّة عيوب مصنعية،
• سواءً في العُلب، أو الأكياس المحفوظة بها،
• أو أي وسائل حفظ أخرى،
• كما يجب أن يظهر عليها كلٌّ من تاريخي الإنتاج،
• والانتهاء لضمان جودتها المصنعية،
• وأنها صالحة للاستهلاك من قبل المستهلك.

توفير تعويضات للمستهلكين

• هو المبدأ الذي يهدف إلى توفير تعويضات للمستهلكين في حال تمّ إثبات أنّ البضاعة المباعة لهم تحتوي على عيوب مصنعية،
• ولم يتم تخريبها من قبل المستهلك بشكل شخصي سواءً عن قصد أو دون قصد،
• وفي العادة يتمّ تعويض المستهلكين عن طريق إعادة ثمن البضاعة المباعة لهم،
• أو استبدالها ببضاعة جديدة.

حقوق المستهلكين

• يضمن قانون حماية المستهلك لكافة المستهلكين أن يحصلوا على مجموعة من الحقوق الخاصة بهم، ومنها.

حق الحصول على المعلومات

• هو الحق الذي يضمن لكل مستهلك أن يحصل على كافّة المعلومات الكاملة حول البضاعة التي يريد شراءها،
• وإنّ إغفال أي معلومة عن المستهلك تُعرّض الشركة المصنعة لتطبيق الأحكام القانونية عليها،
• والتي تنصّ على منح المستهلك لكافة الحقوق الخاصة به.

حق سماع الرأي

•  هو الحق الذي يضمن للمستهلكين أن يُسمع رأيهم من قبل الشركات المصنّعة حول طبيعة منتجاتهم،

• ويجب الأخذ بالآراء المطروحة بعين الاعتبار طالما أنّها تُساهم في تحسين جودة المنتج الذي يتم تصنيعه،

• وتوفّر كافة الشركات والمؤسسات التجارية هذا الحق للمستهلكين عن طريق تخصيص رقم هاتف للاتصال بالقائمين على الإنتاج أو المدراء

• حتّى يتمكّن المستهلكون من إبداء آرائهم حول السلع التي يتم تقديمها لهم.

• في هذه الفقرة نتكلم علي حماية المستهلك وتندرج قانون حماية المستهلك تحت قائمة القوانين العامة .

• وهو ذلك القانون المُنظّم لما يقوم بين المُستَهلِك وقطاع الأعمال من علاقات قانونيّة خاصة،

• ويعتبر المصطلح الاقتصادي حماية المُستَهلِك مفهوماً واسع النطاق يضم تحته عدداً من المواضيع كمقاضاة المنتجات،

• وحقوق الخصوصيّة،

• وتداخلات المُستَهلِك والتاجر،

• والاحتيال وغيرها الكثير.

• يُعنى قانون حماية المُستَهلِك بدراسة العلاقات الماليّة وما يطرأ عليها،

• بالإضافة إلى حرصه على ضمان سلامة المنتجات والعقود وغيرها الكثير من المعاملات الماليّة للأفراد،

• كما يّشار إلى أنّ مبدأ حماية المُستَهلِك قد بدأ سريانه منذ بداية التاريخ الإسلامي،

• حيث تمثّل ذلك بتحريم الغش، والربا، والممارسات غير العادلة، والاحتكار.

• لمعرفة المزيد عن حماية المستهلك شروط حماية المستهلك توفير الشروط الصحية وجودة السلع توفير تعويضات للمستهلكين حقوق المستهلكين وحق الحصول علي معلومات زوروا موقع لحظات